Trocas por defeito ou marcas
A loja oferece troca de produtos com defeito ou marcas. Trocas e devoluções são gratuitas, inclusive o transporte de retorno, e devem ser solicitadas pelo canal de atendimento por e-mail.
Arrependimento em compras online
O direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor permite desistir de compras online em até 7 dias contados do recebimento do produto, sem necessidade de defeito, com restituição dos valores pagos. Essa garantia não substitui os demais direitos legais relativos a vícios ou defeitos.
Solicitação e restituição
O e-mail de atendimento ainda não foi informado. Não envie o produto ao endereço comercial sem receber as instruções e o endereço de devolução.
Os prazos operacionais de troca, a forma de restituição e os prazos de processamento do reembolso ainda não foram informados. Essas informações e o canal de solicitação precisam ser disponibilizados antes da abertura das vendas, sem limitar os direitos legais do consumidor.